Rückerstattungsrichtlinie

WIDERRUFSRECHT:

-Widerrufsfrist: Der Nutzer hat ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.

 

Rückgabeverfahren: Fußballschuhe und Turnschuhe müssen in Originalzustand und -verpackung (ausgenommen Produkte in alternativer Verpackung) zusammen mit der Kaufrechnung an folgende Adresse zurückgesendet werden: IDIR Jérôme, 90 D Route D'ingersheim, 68000 Colmar. Die Kosten für den Rückversand trägt der Nutzer.

 

- Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Fußballschuhe, Turnschuhe und Accessoires, die personalisiert sind oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen (dies betrifft Personalisierungen bei neuen Produkten).

 

RÜCKSENDUNG VON ARTIKELN:

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und/oder im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden (ausgenommen Produkte, die in alternativer Verpackung verkauft werden).

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihre gekaufte Ware nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt: (sofern zutreffend)
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus einem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
-Rückerstattung: Rückerstattungen für Nutzer werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Fußballschuhe oder Turnschuhe per Banküberweisung (oder PayPal) bearbeitet.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Der Gutschrift einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungsverzögerung voraus.
Falls Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: jerome.idir@hotmail.fr
Artikel im Angebot oder Aktionsware (falls zutreffend)
Nur Artikel zum vollen Preis können zurückgegeben werden. Reduzierte oder Aktionsartikel sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die von Anfang an defekt oder beschädigt waren. Falls Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an jerome.idir@hotmail.fr und schicken Sie Ihren Artikel an: IDIR Jérôme, 90 D Route D'ingersheim, 68000 Colmar, Frankreich

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit der Absicht, sie Ihnen später zu überreichen, an sich selbst senden ließ, erstatten wir ihr den Kaufpreis zurück, und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Postadresse: IDIR Jérôme, 90 D Route D'Ingersheim, 68000 Colmar, Frankreich

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von diesem Betrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung. Wir können den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren.